Koti Arviot Yleisimmät kuluttajarikkomukset Venäjällä

Yleisimmät kuluttajarikkomukset Venäjällä

Monilla ihmisillä on ollut huonoja kokemuksia supermarketista, vanhentuneiden tuotteiden ostamisesta ja virheellisistä hintalappuista aina vartijan näkemiseen heidän henkilökohtaisista tavaroistaan. Joku vain huokaa ja heiluttaa kätensä uskoen, että on turhaa käsitellä tällaisia ​​tapauksia. Eikä näin ole, koska venäläisten ostajien puolella on vankka "apu": laki "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" ja siviililaki.

Esittely sinulle yhteiset vaihtoehdot kuluttajarikkomuksille ja miten niitä käsitellään.

7. Tavarat ovat vanhentuneet

1twt1uo4Kuluttajan oikeus tuoteturvallisuuteen on vahvistettu kuluttajansuojalain 7 §: ssä. Ja saman asiakirjan 18 artiklan mukaan voit palauttaa huonolaatuisen tuotteen kauppaan korvaamista tai hyvitystä varten. Jos kuittia ei ole, tarvitaan kaksi todistajaa vahvistamaan, että tuote on ostettu tästä paikasta. Jos myyntipiste myy säännöllisesti vanhentuneita tuotteita, voit tehdä valituksen sääntelyelimelle - Rospotrebnadzor.

6. Hintalipun hinta on yksi ja kassalla toinen

bfc5kox2Valuuttakurssien vaihtelut ja epävakaat taloudelliset olosuhteet johtavat usein raaka-aineiden hintojen muutoksiin. Jos et myy tuotetta hintalappuun kirjoitetulla hinnalla tai kieltäydyt palauttamasta sekin myöntämisen jälkeen havaittua rahan eroa, kyseessä on kuluttajapetos. Tässä tapauksessa sinun on kirjoitettava valitus Rospotrebnadzorille kuluttajien oikeuksien suojaamisesta annetun lain 101 §: n rikkomisen yhteydessä.

5. Pakotettu korjaus

bpzs0qcxSattuu, että kauppa korjaa tuotteen huolimatta siitä, että ostaja vaati rahaa takaisin. Tämän välttämiseksi sinun on muotoiltava selkeästi ja kirjallisesti kaupankäyntiyritystä koskevat vaatimukset. "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" annetun lain 18 §: n 1 momentin mukaan voit: vaatia täyttä hyvitystä, viallisen tuotteen korvaamisen laadukkaalla (joko saman tai toisen tuotemerkin, artikkelin, mallin hinnan uudelleenlaskennalla), vian ilmaisen poistamisen tai tuotteen oikean hinnoittelun puutteellinen laatu ja sen arvon osittainen palautus.

4. Pakkaus on vaurioitunut tai tuote on rikki

wgncuhxyMaksaminen vahingossa rikkoutuneesta tai vahingoittuneesta tuotteesta on vapaaehtoista, ei pakollista. Kauppa vastaa kaupassa olevista tavaroista. Ja jos ostaja sai myyntikuitin, vastuu ostetusta tuotteesta siirtyy hänelle. Sinun on maksettava, jos ostaja tahallaan vahingoitti tavaroita. Kaupan on kuitenkin todistettava tämä tuomioistuimessa ja asianmukaisella todisteella (koska yksi todisteista voi toimia videokameroiden nauhoituksena).

3. Loputon asiantuntemus

hiwxya0hJos ostaja haluaa palauttaa viallisen tuotteen kauppaan ja saada siitä rahaa, ja myymälän edustaja vaatii tutkimusta, se suoritetaan 10 kalenteripäivän kuluessa (kuluttajansuojalain 22 §: n mukaisesti). Jos huonolaatuiset tavarat vaihdetaan uuteen, vaatimuksen täyttämisen määräaika on 20 päivää (jopa asiantuntemus huomioon ottaen). Tämä on kirjoitettu kuluttajien oikeuksien suojaamista koskevan lain 21 §: ssä.Myyjällä on oikeus tarkastaa tavarat, jos ostajan kanssa on kiista vian syistä.

2. Laita tavarat varastotilaan

1245pmfzYksi yleisimmistä tapauksista, joissa kuluttajaoikeuksia on loukattu kauppapaikoissa. Jos laitat laukkusi säilytyslokeroon, allekirjoitat varastosopimuksen supermarketin kanssa. Se on vapaaehtoista, ei pakollista (Venäjän federaation siviililain 421 artiklan 1 kohta). Tässä tapauksessa huoltaja on vastuussa asioista. Kaupan sisäisessä peruskirjassa voidaan määrätä sääntö ostajien tavaroiden jättämisestä säilytykseen. Tällöin kaupan turvallisuus on velvollinen valvomaan asioita.

1. Esitä tavarasi tarkastusta varten

vc4bhvhvJos magneettikehys "kilki" lähtiessään myymälästä, niin turvallisuusviranomaisella tai hallituksella ei ole oikeutta etsiä sinua, vaatia näyttämään ostoksia, kuittia tai pussin koko sisältöä. Tämän voi tehdä vain poliisi todistajien läsnä ollessa. Kaupan työntekijöillä on oikeus kutsua poliisi, mutta sinulla on myös sama oikeus, jos vartija yrittää käyttää fyysistä voimaa. Tällaisista teoista hänelle voidaan määrätä sakko tai vankeusrangaistus enintään 7 vuodeksi (Venäjän federaation rikoslain 203 artikla).

Jätä kommentti

Kirjoita kommenttisi
Kirjoita nimesi

itop.techinfus.com/fi/

Tekniikka

Urheilu

Luonto