Suuri osa CRM: n (asiakkuudenhallintajärjestelmät) menestyksestä johtuu oikean tekniikan valinnasta. Organisaatioiden on punnittava kustannukset, tarjottavat palvelut ja toimivuusaste, kyky tukea tuotantoa ja paljon muuta. On niin monia mahdollisia tekijöitä, joiden perusteella voidaan harkita, että toimittajien valinta ja CRM-vertailu voivat tulla erittäin vaikeiksi.
Esitellään yhdistetty CRM-järjestelmien luokitus 2019 ISM: n mukaan, Nucleus Research, CRM Magazine. Luettelossa olevat järjestelmät analysoidaan 179 kriteerin mukaan, mutta eniten huomiota kiinnitetään ergonomiaan ja toimivuuteen.
10. Hamsteri CRM
Uusi tulokas (RosBusinessSoft-yritys julkaisi sen suhteellisen äskettäin) on jo saavuttanut vankan maineen markkinoilla: loppujen lopuksi tämä on ensimmäinen palvelu Venäjällä, jonka avulla voit ylläpitää asiakaskuntaa ja täydellistä varastonhallintaa Internetissä.
9. Yksinkertainen liiketoiminta
Tämä CRM-järjestelmä auttaa parantamaan asiakassuhteiden hallintaa ja myyntiprosesseja automatisoimalla organisaation hallintaa, työntekijöiden ja asiakkaiden välistä viestintää sekä ryhmätyötä. Mukana mobiiliversio, joka on kätevä usein matkustaville liikemiehille.
8. Zoho CRM
Zoho on ollut markkinoilla yksitoista vuotta, ja viime vuoden vuosipäivän kunniaksi teki Zoho CRM -järjestelmän maksutta jopa 10 käyttäjälle. Yksi ohjelman erityispiirteistä on integrointi yrityksen muihin tuotteisiin, kuten postitukset, posti, verkkotoimisto ja paljon muuta. Venäjän käyttöliittymä on läsnä.
7. FreshOffice CRM
Tällä CRM-järjestelmällä on oma pilvi-PBX ja se voi korvata useita erillisiä ohjelmia (lähettimet, kirjanpito, tiedostojen jakaminen jne.).
6. Salesforce CRM
Se on yksi markkinoiden tehokkaimmista SaaS CRM -järjestelmistä. Asiakkaan pääsy järjestelmään tapahtuu Internetin kautta. On venäläinen käyttöliittymä.
5. Asiakaskunta
Viisi parasta CRM-ohjelmaa avaa ohjelman yksinkertaiselle, mutta toimivalle ja kätevälle yritykselle. Voit ylläpitää yhteistä tietokantaa mukautettavilla käyttöoikeustasoilla, seurata asiakkaita ja seurata työntekijöiden suorituskykyä.
4. Megaplan
Tämä CRM-järjestelmä on integroitu Oktell-puhelintoimintaan, jonka avulla voit parantaa asiakkaille soittamista. Vaikka johtaja lähti lomalle, työntekijöiden toiminnan operatiiviseen hallintaan tarvitaan vain Internet-yhteys.
3.amoCRM
Tämän myynnin parhaisiin CRM-järjestelmiin pääsevän ohjelman tärkein etu on sen yksinkertaisuus. Se ei vaadi asennusta tai kokoonpanoa, mikä säästää teknikkokustannuksia. Yritys huolehtii kaikesta järjestelmän ylläpidosta.
2. Bitrix24 on paras ilmainen CRM
Eräänlainen sosiaalinen verkosto työssä, jonka avulla työntekijät voivat helposti ja kätevästi kommunikoida keskenään - verkkosivustolla, postitse, videolla, matkapuhelimella. Se on myös paras ilmainen CRM. Järjestelmällä on kaikki mahdollisuudet hallita ja analysoida myyntiprosessia.
1.bpm'myynti verkossa
"Hyvät tulokset perustuvat aina hyvin rakennettuun prosessiin" - tämän periaatteen mukaan parhaat CRM-järjestelmät toimivat. Vuoden 2019 luokituksen kärjessä oli bpm'online-myyntijärjestelmä, jonka ISM, Nucleus Research ja CRM Magazine äänestivät parhaista parhaista. Sen avulla voit hallita koko myyntijaksoa asiakkaiden hankinnasta tilaamiseen ja muuhun. Intuitiivisen käyttöliittymän ansiosta on helppo ja miellyttävä työskennellä sekä työpöydällä että mobiililaitteella (älypuhelin, tabletti).
Neuvoin Simple Businessia ystävälleni, se osoittautui hänelle liian hankalaksi ja hidasti vanhaa tietokonetta. Käytän sitä ja se on minulle kätevä, ehdottomasti minun. Joten sinun on tarkasteltava, kenellä on mitä tarpeita, ja siitä riippuen, valitse järjestelmä.
On mukava nähdä suosikki laatujärjestelmiäsi luokituksissa. Kolme heistä on ollut koeajossani. Tämän seurauksena valinta ratkaistiin CRM Simple Business -yritykselle, joka sopi meille täysin ja täysin ilman kompromisseja. Siinä ei ole puolia, jotka sinun on sietettävä, hyvä kaikilla rintamilla. Erittäin kätevä asiakaskunta, josta voit soittaa, lähettää postituksia ja ylläpitää yksityiskohtaista historiaa vuorovaikutuksesta asiakkaan kanssa. Lisäksi syötettäessä - numero määritetään ja toivotamme asiakkaan tervetulleeksi. Muuten, kaikki asiakirjat muodostetaan myös järjestelmässä mallien avulla, mikä säästää paljon aikaa. Henkilökohtaista luokitustani johtaa yleensä yksinkertainen liiketoiminta.
Ylihinnoitellut CRM: t luetellaan.
Ehkä koko asia on, että laadukas tuote ei voi olla halpa?
Olen pahoillani, että luettelossa ei ole sellaista ohjelmaa kuin Intrum CRM. Tietenkään se ei ole niin mainostettu, mutta päätös on hyvä. Olemme käyttäneet sitä pitkään ja menestyksekkäästi. Analyysit ja raportit ovat erityisen miellyttäviä.