Keneen ihmiset luottavat ennennäkemättömän auktoriteettien epäluottamuksen ja tiedotusvälineiden skeptisyyden aikakauteen? Itsenäinen yritys Edelman tutkii tätä yhteiskunnan näkökohtaa. Lähes 20 vuoden ajan hän on laatinut luottamusbarometrin - luottamuksen barometrin useisiin julkisiin laitoksiin.
Menetelmä yleisen luottamuksen luokituksen laatimiseksi
Luottobarometri koottiin online-kyselyssä, johon osallistui 1150 vastaajaa kustakin 27 maasta ympäri maailmaa.
Tämän vuoden tutkimus keskittyi työnantajan ja työntekijän väliseen suhteeseen, joten 55% koko maailman väestöstä oli kokopäiväisiä tai osa-aikaisia työntekijöitä.
En luota ketään muuta kuin työnantajaa
Viimeisin vuoden 2019 Edelman Trust Barometer -tutkimus osoittaa, että ihmisten luottamus on siirtynyt suhteisiin, joita voidaan enemmän tai vähemmän hallita, etenkin työntekijän ja työnantajan suhteisiin.
"Työnantajaan" luotetaan maailmanlaajuisesti huomattavasti enemmän (75 prosenttia) kuin julkisiin organisaatioihin (57 prosenttia), yrityksiin (56 prosenttia), hallituksiin (48 prosenttia) ja tiedotusvälineisiin (47 prosenttia).
David Bersoff
Tutkimusjohtaja, Edelman Trust Barometer
"Kun olet hälyttävässä tilanteessa tai olet menettänyt uskoa järjestelmään tai sinulla on halu muuttua, mutta sitä ei voida saavuttaa, työnantajan ja työntekijän välinen suhde on saari myrskyssä. Tämä on ainoa luotettava, henkilökohtainen ja paikallinen suhde, johon työntekijät uskovat voivansa vaikuttaa, ja se on suhde organisaatioon, jossa he voivat tehdä jotain. "
Tämä siirtyminen paikalliseen luottamukseen paljastuu Edelman Trust Barometer -historian historian suurimman luottamuksen kuilun taustalla tietoisen yleisön (65 prosenttia) ja väestön (49 prosenttia) välillä. Luokituksen laatijat ymmärtävät tietoisen kerroksen koulutetuina ihmisinä, jotka seuraavat uusimpia uutisia.
Jako johtuu ennätyksellisen korkean luottamuksen tietoisesta yleisöstä kehittyneillä markkinoilla, kun taas yleisön luottamus on edelleen suhteellisen vähäistä.
Suurin luottamusero on kehittyneissä maissa
- Iso-Britannia - 24 pistettä;
- Kanada - 20 pistettä;
- Ranska - 18 pistettä;
- USA - 13 pistettä.
Hän ei kuitenkaan ohittanut kehitysmaiden aktiivisesti kehittyviä maita:
- Intia - 17 pistettä;
- Kiina - 12 pistettä.
Luottamuksen ero on havaittavissa miesten ja naisten välillä eri maissa. Esimerkiksi skeptisyys siitä, voidaanko instituutioille luottaa tekemään "oikein", kuten Edelman sanoo, on huomattavasti voimakkaampaa naisten keskuudessa.
Tämä on pelottava tulevaisuus
Kehittyneessä maailmassa on kasvava pessimismin tunne tulevaisuudesta, ja vain joka kolmas Edelmanin vastaajista uskoo perheensä olevan paremmin seuraavien viiden vuoden aikana. Vain joka viides uskoo, että järjestelmä toimii hänen puolestaan, ja 70 prosenttia haluaa muutosta.
Ihmiset pelkäävät mahdollisuutta menettää työpaikkansa ja liian korkea innovaatioaste.
Nämä pelot herättivät halua muutokseen ja laukaisivat ennennäkemättömän mediankulutuksen kasvun sekä uutisten ja tietojen vaihdon.
Luottamus perinteisiin tiedotusvälineisiin (65 prosenttia) ja hakukoneisiin (65 prosenttia) on tällä hetkellä korkeimmalla historiallisella tasolla, mikä johtuu kehittyneiden markkinoiden merkittävästä kasvusta. Mutta ihmiset luottavat vähemmän sosiaalisiin verkostoihin (43 prosenttia).
Luottamus Venäjän julkisiin laitoksiin
Venäläiset luottavat julkisiin laitoksiin vähiten maailmassa. Ja jos maailmanlaajuinen luottamusindeksi maailmassa kasvoi kolme pistettä (49: stä 45: een) vuoteen 2018 verrattuna, Venäjällä luottamus viranomaisiin, lehdistöön, kansalaisjärjestöihin ja yrityksiin laski 7 prosenttiyksiköllä 36: sta 29: een.
- Yritysrakenteisiin luottaa 34% venäläisistä.
- Kansalaisjärjestöt - 23%.
- Vain 26% Venäjän federaation vastaajista luottaa mediaan.
- YK: n uskotaan olevan hieman enemmän - 32%.
- Vain 24% ilmaisi luottamuksensa Euroopan unioniin.
- Myös Venäjän federaation asukkaat suhtautuvat skeptisesti hallitukseensa. Vain 34% vastaajista uskoo, että nykyisen hallituksen vakuutuksiin voidaan luottaa. Tämä on 10 pistettä pienempi kuin edellisenä vuonna.
Samaan aikaan 39% venäläisistä vastaajista on varma siitä, että heidän perheensä elävät viiden vuoden kuluttua nykyistä paremmin. Valistuneiden joukossa on kuitenkin vähemmän optimisteja - 38%.
Luottamus työnantajiin on kuitenkin melko korkea, vaikka se onkin laskenut 65 prosentista 63 prosenttiin viime vuoteen verrattuna.
Yleiset tutkimustulokset
Vuonna 2019 tehty tutkimus julkisten laitosten luottamustasosta osoittaa, että vaikka kansalaisten luottamus on kasvanut maailmanlaajuisesti 3 prosenttiyksikköä (jopa 52 pistettä) viime vuoteen verrattuna, on silti vaikea puhua merkittävästä positiivisesta kasvusta.
15 maassa 26 maasta luottamus ei voi silti ylittää 50 pisteen rajaa. Vähiten luottamusta on ominaista Venäjälle, joka sai vain 29 pistettä. Japanilaiset (39 pistettä) ja espanjalaiset (40 pistettä) eivät myöskään ole kovin luottavaisia hallitukseensa, tiedotusvälineihinsä, kansalaisjärjestöihin ja yrityksiin. Sijoituksen toisessa päässä ovat Kiina (79), Indonesia (73) ja Intia (72).
Edelmanin tutkimuksessa todettiin myös, että työnantajat, jotka työskentelevät luottamuksen rakentamiseksi, voivat odottaa konkreettisia etuja: työnantajaansa luottavat työntekijät osoittavat enemmän sitoutumista (71 prosenttia), uskollisuutta (74 prosenttia), tukea (78 prosenttia) ja sitoutumista (83 prosenttia). ) kuin työnantajaansa epäilevät työntekijät.